Pressemeddelelse fra DANA – Akasse for Selvstændige
Vedr. benchmarking-rapporten 2003 fra Arbejdsdirektoratet
Sendt fra DANA den 21. november 2003, adm. direktør Keith Fobian
DANA – de selvstændiges A-kasse - er tilfreds med benchmarking.
Gennemgående er medlemmerne i landets A-kasser godt tilfredse med deres arbejdsløshedsforsikring. Det viser resultatet af det samarbejdsprojekt mellem A-kasserne og Arbejdsdirektoratet, den såkaldte benchmarking, der netop er offentliggjort.
Det er glædeligt, at kvalitet og service er så god, som tilfældet er, siger adm. direktør Keith Fobian i DANA – de selvstændiges A-kasse.
I DANA er vi meget tilfredse med resultatet af den rapport, vi netop har modtaget fra Arbejdsdirektoratet.
Rapporten sammenligner A-kasserne op imod hinanden. Og DANA kommer godt ud i rapportens sammenligninger. Vi lever ifølge DANAs medlemmer godt op til de krav, både vi selv og medlemmerne stiller til service, kvalitet og pris. DANA ligger over gennemsnittet på kvalitet og service, og kontingentet er under gennemsnit.
DANA er i dag den eneste A-kasse, der kun forsikrer selvstændige erhvervsdrivende. Og det at være den særlige mulighed for de selvstændige, stiller nogle krav til medarbejderne i DANA, siger direktør Keith Fobian.
Behandlingen af ansøgninger om dagpenge og efterløn mm. er langt tungere og mere dokumentationskrævende end ekspeditionen i en A-kasse for lønmodtagere.
Vi arbejder hele tiden på at gøre det bedre, og være smidige og hurtige. Og netop på hurtighed har det givet resultater.
DANAs medarbejdere er blandt de allerhurtigste til at behandle sagerne. Det kan de være stolte af, da sværhedsgraden er så stor, siger direktøren. Det skyldes, at vi i DANA kender de selvstændiges vilkår og behov bedre end nogen anden A-kasse. Vi er jo til for netop de selvstændige, lyder det fra Keith Fobian.
Vi har måske lidt flere klagesager end nogle lønmodtagerkasser, men det er nu yderst sjældent, at Arbejdsdirektoratet ændrer et af vore afslag på ydelse.
Som en af de eneste A-kasser har DANA vækst i medlemstallet, og vi er overbeviste om, at det er vores målrettede service-koncept for selvstændige og den gode, personlige medlemskontakt, der er den direkte årsag til væksten, slutter Keith Fobian.